Question 1

Qu'est-ce que Naaora ?

Accepted Answer

Naaora est une plateforme e-commerce tout-en-un qui vous permet de créer, gérer et développer votre boutique en ligne avec des outils alimentés par l'IA. Elle est conçue pour être suffisamment simple pour les débutants mais assez puissante pour les entreprises établies.

Question 2

Comment créer ma première boutique ?

Accepted Answer

Créer votre première boutique est facile ! Inscrivez-vous simplement avec un compte gratuit, choisissez un modèle, personnalisez votre boutique avec notre constructeur glisser-déposer, ajoutez vos produits et vous êtes prêt à vendre en moins de 90 minutes.

Question 3

Ai-je besoin de connaissances techniques pour utiliser Naaora ?

Accepted Answer

Aucune connaissance technique n'est requise. Naaora est conçu avec une interface conviviale que tout le monde peut utiliser. Notre constructeur glisser-déposer, nos assistants IA et nos modèles facilitent la création d'une boutique professionnelle.

Question 4

Combien coûte Naaora ?

Accepted Answer

Naaora ne facture aucun abonnement mensuel : vous ne payez une commission de plateforme que lorsque vous vendez, et vos 10 premières commandes sont sans commission. Elle est de 0,4% sur les paiements par carte et 0,25% en paiement à la livraison (forfait Une Boutique), 0,5% et 0,3% (Multi Boutiques) ou 1% et 0,5% (Organisation). Les frais de traitement de Stripe ou PayPal sont facturés séparément par le prestataire de paiement, et non par Naaora.

Question 5

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Aucun frais caché. Notre tarification est transparente - vous ne payez que la commission sur les ventes. Pas de frais mensuels, de frais d'installation ou de charges surprises.

Question 6

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge plusieurs processeurs de paiement, notamment Stripe, PayPal et le paiement à la livraison (COD). Vous pouvez offrir à vos clients leur mode de paiement préféré.

Question 7

Quelles fonctionnalités IA sont incluses ?

Accepted Answer

Tous les plans incluent des fonctionnalités IA gratuites : amélioration d'images, suppression de fond, génération de descriptions de produits, optimisation SEO et plus encore. Ces outils vous aident à créer du contenu professionnel sans effort.

Question 8

Puis-je avoir plusieurs boutiques ?

Accepted Answer

Oui ! Avec le plan Multi Store, vous pouvez avoir jusqu'à 10 boutiques, et le plan Organization offre des boutiques illimitées. Gérez toutes vos boutiques depuis un seul tableau de bord.

Question 9

Y a-t-il une application mobile ?

Accepted Answer

Oui, Naaora propose des applications mobiles pour iOS et Android. Vous pouvez gérer les commandes, suivre les analyses et recevoir des notifications en déplacement.

Question 10

Puis-je utiliser mon propre domaine ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez connecter votre propre domaine personnalisé à votre boutique Naaora. Cette fonctionnalité est disponible sur les plans Multi Store et Organization.

Question 11

Comment importer mes produits ?

Accepted Answer

Vous pouvez importer des produits via des fichiers CSV ou utiliser nos intégrations pour synchroniser avec d'autres plateformes. Notre IA peut également aider à générer des descriptions de produits à partir d'images.

Question 12

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. Nous utilisons un cryptage aux normes de l'industrie, un traitement sécurisé des paiements et des audits de sécurité réguliers pour protéger vos données et les informations de vos clients.

Question 13

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Vous pouvez joindre notre équipe de support par email, chat en direct ou téléphone. Visitez notre page de contact ou utilisez le widget de chat dans votre tableau de bord.

Question 14

Quels sont les horaires du support ?

Accepted Answer

Notre équipe répond sous 24 h ouvrées via WhatsApp, directement par les fondateurs. Un support prioritaire avec des temps de réponse plus rapides est disponible sur les plans supérieurs.

Question 15

Y a-t-il une base de connaissances ?

Accepted Answer

Oui, nous avons une base de connaissances complète avec des tutoriels, des guides et des vidéos explicatives dans la section Naaora Academy.

Questions
Fréquentes

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