Question 1

¿Qué es Naaora?

Accepted Answer

Naaora es una plataforma de comercio electrónico todo en uno que te permite crear, gestionar y escalar tu tienda online con herramientas potenciadas por IA. Está diseñada para ser lo suficientemente simple para principiantes pero potente para negocios establecidos.

Question 2

¿Cómo creo mi primera tienda?

Accepted Answer

¡Crear tu primera tienda es fácil! Simplemente regístrate con una cuenta gratuita, elige una plantilla, personaliza tu tienda con nuestro constructor drag-and-drop, añade tus productos y estarás listo para vender en menos de 90 minutos.

Question 3

¿Necesito conocimientos técnicos para usar Naaora?

Accepted Answer

No se requieren conocimientos técnicos. Naaora está diseñado con una interfaz amigable que cualquiera puede usar. Nuestro constructor drag-and-drop, asistentes de IA y plantillas hacen fácil crear una tienda profesional.

Question 4

¿Cuánto cuesta Naaora?

Accepted Answer

Naaora no cobra cuota mensual: solo pagas una comisión de plataforma cuando vendes, y los primeros 10 pedidos no tienen comisión. Es del 0,4% en pagos con tarjeta y 0,25% en contrareembolso (plan Una Tienda), 0,5% y 0,3% (Multi Tienda) o 1% y 0,5% (Organización). Las comisiones que Stripe o PayPal cobran por procesar el pago son independientes y las factura el proveedor de pago, no Naaora.

Question 5

¿Hay costos ocultos?

Accepted Answer

Sin costos ocultos. Nuestros precios son transparentes - solo pagas la comisión sobre las ventas. No hay cuotas mensuales, de configuración ni cargos sorpresa.

Question 6

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Soportamos múltiples procesadores de pago incluyendo Stripe, PayPal y Contra Reembolso (COD). Puedes ofrecer a tus clientes su método de pago preferido.

Question 7

¿Qué funciones de IA están incluidas?

Accepted Answer

Todos los planes incluyen funciones de IA gratuitas: mejora de imágenes, eliminación de fondos, generación de descripciones de productos, optimización SEO y más. Estas herramientas te ayudan a crear contenido profesional sin esfuerzo.

Question 8

¿Puedo tener múltiples tiendas?

Accepted Answer

¡Sí! Con el plan Multi Store puedes tener hasta 10 tiendas, y el plan Organization ofrece tiendas ilimitadas. Gestiona todas tus tiendas desde un único panel.

Question 9

¿Hay una aplicación móvil?

Accepted Answer

Las apps nativas de iOS y Android para gestionar pedidos, ver analíticas y recibir notificaciones llegan próximamente. Mientras tanto, puedes gestionar tu tienda desde el navegador en cualquier dispositivo.

Question 10

¿Puedo usar mi propio dominio?

Accepted Answer

Sí, puedes conectar tu propio dominio personalizado a tu tienda Naaora. Esta función está disponible en los planes Multi Store y Organization.

Question 11

¿Cómo importo mis productos?

Accepted Answer

Puedes importar productos mediante archivos CSV o usar nuestras integraciones para sincronizar con otras plataformas. Nuestra IA también puede ayudar a generar descripciones de productos desde imágenes.

Question 12

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria, procesamiento seguro de pagos y auditorías de seguridad regulares para proteger tus datos y la información de tus clientes.

Question 13

¿Cómo puedo contactar al soporte?

Accepted Answer

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte por email, chat en vivo o teléfono. Visita nuestra página de contacto o usa el widget de chat en tu panel.

Question 14

¿Cuál es el horario de soporte?

Accepted Answer

Nuestro equipo de soporte responde por WhatsApp en menos de 24 h laborables (FR/ES/AR), directamente por los fundadores. El soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos está disponible en planes superiores.

Question 15

¿Hay una base de conocimientos?

Accepted Answer

Sí, tenemos una base de conocimientos completa con tutoriales, guías y videos explicativos en la sección Naaora Academy.

Preguntas
Frecuentes

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